Фирма „Poleti.bg“ , е регистрирана на 11.04.2007 със седалище в град Фрайбург, Германия с основен предмет на дейност „посредничество при продажба на самолетни билети и туристически услуги“, като е представител на един от най-големите консолидатори за редовни полети в Европа.

Фирменият сайт www.Poleti.bg и предоставената от Poleti.bg резервационна система дават възможност на често пътуващите да закупуват самолетни билети бързо, удобно и на възможно най-ниски цени. Така е, защото ние избрахме да работим по системата "Book and Buy", с цел механизиране на резервационния процес. Това е концепция, която успя да се наложи в последните години и е използвана най-вече от агресивно навлезлите на пазара нискотарифни превозвачи.

Всеки потребител, ползващ резервационната система предоставена от Poleti.bg приема долупосочените общи условия за използане на сайта www.Poleti.bg.

Уебсайтът www.Poleti.bg, предоставен от Poleti.bg, както и цялото съдържание в него е за лична, некомерсиална употреба. Съдържанието и информацията на сайта www.Poleti.bg са собственост на Poleti.bg и нашите партньори. Poleti.bg e запазена търговска марка.

Общи условия:

1) Резервационна система е вграденият в сайта на фирма Poleti.bg модул, позволяващ на потребителя търсене на туристически услуги.

2) Потребител е лицето, използващо резервационната система на Poleti.bg.

3) Резервация, извършена от потребителя в резервационната система на Poleti.bg се счита за успешна, тогава и само тогава, когато е потвърдена от Poleti.bg.

4) Нискотарифни превозвачи са така наречените Low Cost Airlines, No Frills, които не подлежат на общите условия на International Air Transport Association (IATA) превозвачите.

5) Потребителят декларира, че:

5.1) е съгласен с общите условия за използване на сайта www.poleti.bg;

5.2) е дееспособен, пълнолетен и може да поема законови и финансови задължения, произтичащи от използането на резервационната система на Poleti.bg;

5.3) поема финансовите задължения за успешно завършена от него резервация, дори и в случай, че не използва услугата;

5.4) ще използва резервационанта система на Poleti.bg съгласно правилата, разпоредбите и действащото законодателство в държавата, в която живее. Потребителят носи цялата отговорност за нанесени от него вреди;

5.5) няма да използва резервационната система и да извършва разлащане под фалшиво или чуждо име, с фалшив или чужд адрес по местоживеене, както и с фалшиви или чужди данни за разплащане. За установени или при подозрение за такива действия незабавно ще бъде подаден сигнал до компетентните органи в съответната държава.

6) Poleti.bg предупреждава, че:

6.1) при завършена от Poleti.bg резервация, резервационната система издава код – номер на резервацията, състоящ се от 6 символа. Рискът от незавършена или погрешно завършена резервация се носи от потребителя;

6.2) след получаване на резултат от Вашето търсене на полет в резервационната система на Poleti.bg могат да настъпят промени в цените и наличността. За валидно се счита Вашето последно търсене;

6.3) ако не потвърдите незабавно резултата от Вашето последно търсене и не завършите резервацията в изправна резервационна система, договорът за посредничество или продажба на самолетен билет и/или други посреднически услуги не влиза в сила. Резервацията е напълно завършена, само ако е потвърдена;

6.4) при закупуване на самолетен билет, потребителят приема и общите условия на съответната авиокомпания, облужваща съотвената дестинация;

6.5) във функцията си на посредник между потребителя и авиокомпанията, Poleti.bg не носи отговорност за щети възникнали от отложени или несъстояли се полети поради вина на авиокомпанията, летищен персонал и/или потребителя, както и други извънредни обстоятелства (пример: стачка, лоши метеорологични условия и други);

6.6) си запазва правото да актуализира съдържанието на сайта www.poleti.bg и едностранно да извършва промени на Общите условия за ползване. Потребителят е длъжен да се запознае с общите условия за ползване на Poleti.bg, както и тези на авиокомпанията преди завършване на резервацията на полет и произтичащото закупуване на самолетен билет;

6.7) Закупен самолетен билет от фирмения сайт на Poleti.bg не може да бъде върнат, препродаден или преотстъпен за ползване от трети лица;

6.8) С приемане на общите условия, потребителят се задължава да се обърне към авиокомпанията, обслужваща резервирания полет при желание за промяна на резервацията. Таксите за промяна (и анулиране) на Вашата резервация са дефинирани в общите условия на авиокомпанията.

7) Poleti.bg си запазва правото да информира потребителите за актуални оферти и рекламни кампании, освен ако потребителят не се откаже изрично от получаването на рекламни информации чрез изпращане на писмена молба на ел. адрес storno (at) poleti.bg.

8) Poleti.bg зачита правото на потребителя за защита на личните данни и декларира, че няма да предоставя достъп до информация предоставена от потребителя на трети лица по смисъла на действащото законодателство, освен в случаите на съдебни искове и разпоредби на разследващите органи.

9) Личните данни, предоставени от потребителя при резервация на сайта на Poleti.bg са необходими за безпроблемното протичане на резервационния процес и издаване на самолетен билет. Лична информация, съдържаща пол, собствено и фамилно име и рожденна дата на потребителя се предоставя посредством резервационната система директно на авиокомпанията, обслужваща избраната от Вас дестинация. Потребителят, извършвайки резервацията чрез резервационната система на Poleti.bg се съгласява неговите лични данни да бъдат предадени и обработени по гореописания начин с цел покупка и издаване на редовен самолетен билет за избрания от него полет. Използването на личните данни подлежи на контрол по действащия закон за защита на личните данни.

10) С приемане на общите условия за ползване, потребителят потвърждава коректността на посочените от него лични данни и се съгласява да бъдат съхранявани и обработени в базата данни на резервационната система на Poleti.Bg съгласно действащото законодателство.